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La machine s'allume mais le tambour ne tourne pas

Bonjour, ma machine s'allume la prog se fait mais quand je lance le cycle rien ne se passe, ni le tambour ne tourne au début ni l'arrivée d'eau se fait par la suite et surtout aucun code d'erreur ne s'affiche, une aide s'il vous plait.

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  • j'ai acheté cette machine il y a 2 ans 1/2, que des problèmes, tellement déçue que je viens d'en acheter une autre.